中原專業的
作為專業的混凝土攪拌設備生產廠家,鄭州方泰擁有現代化的生產廠區,占地面積約6萬平方米,設施齊全,設備過硬,生產能力強。
方泰建機始終將質量管理工作放在重要位置,吸收先進的管理經驗,不斷完善質量管理體系,保證生產的所有設備的每一道生產工序都經過部門檢。
方泰建機以高精尖數控設備為基礎,打造信息化、數據化、智能化于一體的數字化車間,從而提升產品加工精度與品質,最終推動制造模式的深刻變革。
鄭州方泰研發實力雄厚,創新能力強,成立有研發部門,經過持續多年的經營、人才積累及經費投入,頗具規模,為生產先進設備打下扎實的基礎。
顧客滿意我滿意
完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用產品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大的方便。
高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。
顧客著急我著急,顧客滿意我滿意,讓每一位顧客都感受到方泰的關愛,將顧客的建議視為對我們的信任,并以不辜負此信任為榮耀。
讓每一位顧客都感受到方泰的關愛
1、我方提供產品使用手冊、培訓手冊、工藝計算書、圖紙等相關資料,安裝調試完畢,產品驗收合格投入運行以后,我方將組織相關人員進行培訓,包括對產品進行檢查和維護保養技術指導。
2、在質保期內,我方對所提供的設備提供免費保修。一旦發現質量問題,如設備零件(攪拌機襯板、低壓電器,上料機皮帶等易損件除外)壞損,我方免費更換;如系統出現故障,一旦接到甲方的報修電話后,如電話指導不能解決問題,我方在 24 小時內派遣有經驗的維修工程師到現場提供維修服務。
3、在質保期內,我方將不定期派遣具有素質和經驗的人員進駐現場跟蹤設備的運行性能,對設備進行例檢和維護,需要時,可設計并執行修改,以保證設備正常運行。
4、在質保期內,我方保證承擔因質量問題而非用戶未按操作規程正常操作所發生的一切費用。
1、質保期后,我方對所售產品提供終身維護服務(維修費用由使用方承擔),并保證按照用戶提出要求及時提供所需配件或配件圖紙。
2、我方將長期給客戶提供技術支撐,及時將新產品和技術介紹給客戶以便客戶對原有工藝、設備進行升級改造,提供生產效率,降低運行成本。
3、我方服務管理者將通過走訪、電話或調查表等多種方式對售后服務代理的服務意識、服務態度、服務水平和服務質量進行不定期跟蹤調查,以保證其服務完全達到我司的要求;同時了解掌握用戶對產品和服務質量的滿意程度,并就用戶對產品性能和服務的特殊要求做出迅速響應。
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